Khi gặp phải các tính huống ngại ngùng, khó xử khi giao tiếp, mở lời, đôi khi bạn chẳng biết nên bắt đầu từ đâu. 11 bí quyết dưới đây sẽ giúp bạn nói ra điều mình nghĩ mà không bùng nổ cảm xúc hay bỏ cuộc giữa chừng.
Có rất ít tình huống trong đời khiến tim bạn chùng xuống, tay bắt đầu run như khi sắp bước vào một cuộc trò chuyện khó khăn. Bạn biết đấy, kiểu tình huống như thế này:
Khi muốn nói với người yêu rằng họ đã làm bạn tổn thương, bạn sẽ cảm thấy rất dễ bị tổn thương. Hoặc khi góp ý với sếp rằng giọng điệu của họ đôi lúc nghe có vẻ hạ thấp người khác – điều này tiềm ẩn nhiều rủi ro. Nhưng sự thật là, những cuộc trò chuyện khó khăn lại rất cần thiết. Chúng giúp xóa bỏ căng thẳng, gắn kết sâu hơn và khiến bạn cảm thấy được thấu hiểu hơn.
Tiếc là, việc chúng hữu ích không đồng nghĩa với việc chúng dễ bắt đầu. Nếu bạn đã sẵn sàng ngừng né tránh những cuộc trò chuyện khó chịu đó, hãy tham khảo ngay những điều bạn cần biết để thôi “đi trên vỏ trứng” và mạnh mẽ bước vào cuộc đối thoại.
Đọc thêm Cách lắng nghe và hỗ trợ người mắc ung thư tinh tế
Thế nào là một cuộc trò chuyện khó xử khi giao tiếp?
Một cuộc trò chuyện trở nên khó khăn khi nó chạm tới những điều dễ tổn thương của bạn. Đó có thể là khi bạn nói với bạn thân rằng họ đã khiến bạn buồn, đề nghị thay đổi điều gì đó trong công việc, hoặc nói “không” khi bạn thường nói “có”.
Những cuộc trò chuyện như vậy thường tiềm ẩn rủi ro về cảm xúc và xã hội. Chỉ cần nghĩ đến, bạn đã cảm thấy căng thẳng, dễ chần chừ và trì hoãn. Càng tránh né, áp lực và lo lắng càng tăng trước khi bạn thật sự bắt đầu.
Chúng ta không thể phủ nhận: nói về một chủ đề nhạy cảm với người mình quan tâm là rất khó. Điều này càng khó hơn nếu có yếu tố quyền lực, cấp bậc hoặc bạn dự đoán sẽ xảy ra xung đột.
5 lý do tại sao bạn nên dũng cảm bước vào cuộc trò chuyện khó khăn
Nếu bạn đang sợ hãi trước một cuộc trò chuyện, điều đó chứng tỏ người ấy hoặc chủ đề đó rất quan trọng với bạn. Cơ thể và cảm xúc của bạn đang mách bảo điều đó. Trong cuộc sống, những điều quý giá thường không hề dễ dàng – nhưng càng luyện tập, việc hít một hơi sâu và nói ra điều mình nghĩ sẽ càng nhẹ nhàng hơn.
Dưới đây là 5 lý do bạn nên bắt đầu:
-
Giải tỏa “rác” cảm xúc
Khi né tránh, những cảm xúc bị kìm nén sẽ tích tụ, biến thành căng thẳng và những lời nói bóng gió khó chịu. Việc gọi tên sự thật – dù chưa trọn vẹn – sẽ giúp bạn nhẹ nhõm hơn rất nhiều. -
Mở ra sự tin tưởng sâu sắc hơn
Sự kết nối bền vững được xây dựng từ sự trung thực, khả năng chữa lành và cùng nhau vượt qua khó khăn. Nếu được xử lý khéo léo, những cuộc trò chuyện này sẽ củng cố mối quan hệ. -
Tạo không gian cho nhu cầu của bạn
Bạn hoàn toàn có quyền lên tiếng khi điều gì đó không ổn. Đây là cách bạn khẳng định ranh giới và trân trọng tiếng nói của bản thân. -
Phá vỡ những khuôn mẫu không lành mạnh
Đôi khi, chính những cuộc trò chuyện khó nhất lại là chìa khóa để thay đổi các mối quan hệ cũ. Khi bạn lên tiếng, bạn đã thách thức vai trò mà người khác áp đặt cho mình. -
Bảo vệ sức khỏe tinh thần và thể chất
Căng thẳng kéo dài từ những mâu thuẫn chưa được giải quyết có thể ảnh hưởng đến tâm trạng và sức khỏe toàn diện. Khi dám nói ra sự thật, bạn đã giải tỏa phần nào áp lực ấy.
Tất nhiên, không phải cuộc trò chuyện nào cũng diễn ra như bạn mong đợi. Nhưng việc cho bản thân cơ hội để nói lên sự thật, với sự tôn trọng và ý thức, chính là một cách tự chăm sóc bản thân mạnh mẽ. Dù người kia không thay đổi, bạn sẽ thay đổi – vì bạn đã dám đứng lên vì chính mình.
Nên và không nên nói gì trong những cuộc trò chuyện khó khăn
Khi một cuộc trò chuyện mang nhiều áp lực, việc tìm đúng từ ngữ đôi khi trở nên bất khả thi. Hãy đặt mục tiêu hướng đến sự rõ ràng và thấu hiểu lẫn nhau. Nói từ góc nhìn của “tôi” – chia sẻ cảm xúc, nhu cầu và trải nghiệm của mình – sau đó để người kia bày tỏ điều họ nghĩ.
Việc chuẩn bị sẵn vài câu “gối đầu” (và những câu cần tránh) sẽ giúp bạn nói thật lòng nhưng vẫn giữ được sự tinh tế.
Những câu nên nói:
-
“Có một điều mình muốn chia sẻ với bạn, và mong được cùng nhau bàn bạc.”
-
“Khi [sự việc] xảy ra, mình cảm thấy [cảm xúc].”
-
“Mình muốn thành thật chia sẻ góc nhìn của mình, và cũng mong được nghe quan điểm của bạn.”
-
“Chúng ta có thể nói chuyện về điều đang khiến mình nặng lòng không?”
-
“Mình biết điều này có thể hơi khó chịu, nhưng mình trân trọng mối quan hệ này, nên mình muốn cùng bạn nói rõ về nó.”
Những câu nên tránh:
-
“Bạn luôn…” hoặc “Bạn không bao giờ…” – những khái quát này dễ khiến đối phương phòng thủ và khó lắng nghe.
-
“Nếu bạn thật sự quan tâm đến mình, bạn sẽ…” – kiểu “tối hậu thư” cảm xúc này thường không mang lại kết quả tốt.
-
“Mình không muốn nói nữa” – hoặc bất kỳ cách nào đóng lại cuộc trò chuyện trước khi nó kịp bắt đầu đều sẽ ngăn chặn cơ hội giải quyết vấn đề.
-
“Tôi vốn như vậy, chấp nhận đi” – nghe có vẻ thẳng thắn, nhưng thường sẽ phá vỡ sự kết nối và trách nhiệm.
11 bí quyết để dễ dàng đối thoại trong những cuộc trò chuyện khó khăn
Giờ thì ai cũng biết, những cuộc trò chuyện khó khăn… đúng là rất khó. Nhưng có những cách giúp bạn thực hiện chúng một cách nhẹ nhàng hơn. Dù chúng tôi không thể ngăn tim bạn đập nhanh hay tay bạn đổ mồ hôi, nhưng bạn hoàn toàn có thể trang bị cho mình một vài công cụ để giữ bình tĩnh và tôn trọng bản thân khi đối thoại.
Dưới đây là 11 bí quyết giúp bạn bước qua những cuộc trò chuyện khó một cách vững vàng hơn:
1. Xác định rõ “lý do” của bạn
Trước khi mở lời, hãy tự hỏi: “Mình cần điều gì từ cuộc trò chuyện này?”
Khi đã biết mục tiêu, bạn sẽ vững vàng hơn nếu cuộc trò chuyện rẽ sang hướng khó kiểm soát.
Nếu chưa rõ mình thật sự muốn gì, hãy thử viết nhật ký để sắp xếp lại suy nghĩ và tìm ra điều quan trọng nhất.
2. Điều hòa cảm xúc trước khi bắt đầu
Những cuộc trò chuyện khó thường tác động lên cơ thể trước khi thành lời. Bạn có thể thấy căng thẳng, bồn chồn hoặc muốn khép mình lại.
Hãy hít sâu, vươn vai hoặc đi dạo trước khi nói chuyện. Cũng không sao nếu bạn cần đợi đến khi nhịp tim chậm lại và tâm trí tỉnh táo hơn. Không cần phải “xông pha” khi chưa sẵn sàng.
3. Chọn thời điểm và không gian an toàn
Môi trường đóng vai trò rất quan trọng. Tránh bắt đầu khi bạn hoặc đối phương đang mệt, vội hoặc bị phân tâm.
Hãy chọn nơi yên tĩnh, không bị gián đoạn và hỏi trước xem họ có sẵn sàng chưa. Bạn có thể nói: “Mình muốn trao đổi về một chuyện quan trọng, mình có thể hẹn lúc khác khi cả hai rảnh không?”
4. Bắt đầu bằng sự cởi mở và dễ tổn thương
Hãy chia sẻ từ trải nghiệm của chính bạn. Ví dụ: “Mình cảm thấy không được lắng nghe khi chia sẻ cảm xúc, và mình muốn nói rõ hơn về điều này.”
Việc dùng các câu mở đầu bằng “Mình…” sẽ tạo cảm giác hợp tác thay vì tấn công, giúp đối phương dễ đón nhận hơn.
5. Thẳng thắn nhưng đầy cảm thông
Giọng điệu và ý định là yếu tố then chốt. Hãy trung thực, nhưng truyền tải nó bằng sự quan tâm và tử tế.
Bạn có thể nói: “Điều này có thể khó nghe, và mình cũng hơi lo khi nhắc đến, nhưng mình nghĩ nó quan trọng.”
Những câu nói rõ ràng như vậy sẽ tạo không gian cho sự tôn trọng và cởi mở lẫn nhau.
6. Tập trung vào vấn đề hiện tại
Rất dễ bị cám dỗ lôi hết những bức xúc trong quá khứ ra, nhưng điều đó thường làm chệch hướng cuộc trò chuyện.
Hãy giữ sự tập trung vào vấn đề đang diễn ra.
Nếu cần đề cập đến một mô-típ lặp lại, hãy làm điều đó với giọng điệu bình tĩnh: “Mình nhận thấy điều này xảy ra vài lần rồi, và mình muốn hiểu rõ hơn.”
7. Chấp nhận sự khó chịu (và thử đón nhận nó)
Những cuộc trò chuyện khó khăn luôn đi kèm sự khó chịu – và việc đối diện chúng là một hành động dũng cảm.
Nếu bạn hoặc đối phương cảm thấy run rẩy hoặc xúc động, hãy tạm dừng để lấy lại bình tĩnh.
Bạn có thể nói: “Điều này thật khó để diễn đạt” hoặc “Mình muốn chắc chắn rằng mình hiểu đúng ý bạn” để thành thật về cảm xúc của mình. Nếu cảm thấy quá căng thẳng, hãy xin nghỉ 5 phút rồi quay lại tiếp tục.
8. Khéo léo tận dụng sự im lặng
Khi bạn đã nói ra điều quan trọng, hãy để lại khoảng trống cho đối phương phản hồi – dù họ cần vài giây để suy nghĩ.
Im lặng có thể gượng gạo, nhưng đó là lúc sự phản chiếu và thấu hiểu diễn ra.
Hãy chống lại ham muốn giải thích quá mức, bào chữa hoặc rút lại lời mình. Chia sẻ điều bạn nghĩ, và để nó ở đó.
9. Biết khi nào nên kết thúc cuộc trò chuyện
Nếu giọng nói bắt đầu cao lên hoặc ai đó đang mất kiểm soát cảm xúc, hãy tạm dừng.
Bạn có thể nói: “Điều này rất quan trọng, nhưng mình nghĩ chúng ta nên nghỉ và bàn lại sau.”
Dành thời gian để hạ nhiệt là một dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc và sự trưởng thành.
Khi cả hai đã bình tĩnh, hãy quay lại – có thể là vài phút hoặc vài ngày sau.
10. Theo dõi sau cuộc trò chuyện
Việc “chữa lành” và nhìn lại sau đó quan trọng không kém nội dung đã nói. Nó cho thấy mối quan hệ quan trọng hơn việc “ai đúng”.
Bạn có thể nhắn vài ngày sau: “Cảm ơn bạn đã lắng nghe và cùng mình bàn bạc. Mình thật sự trân trọng góc nhìn và sự quan tâm của bạn.”
11. Đừng một mình đối mặt
Trao đổi trước với một chuyên gia tâm lý hoặc một người bạn đáng tin cậy có thể giúp bạn rõ hơn điều mình muốn nói và lý do điều đó quan trọng.
Thử luyện tập nói thành lời trước có thể giúp bạn bình tĩnh hơn và tìm thấy góc nhìn mới.
Tìm một người sẵn sàng lắng nghe mà không vội đưa ra giải pháp hay phán xét. Hệ thống hỗ trợ sẽ giúp bạn bớt cảm giác cô đơn – và đó cũng là một cách bạn trân trọng chính mình.
Kết luận
Những cuộc trò chuyện khó khăn không phải để làm tổn thương nhau, mà để hiểu nhau hơn. Mỗi lần dám nói ra điều mình nghĩ, bạn đang trao cho bản thân món quà của sự tự tin, tôn trọng và trưởng thành. Và dù người khác có thay đổi hay không, chính bạn sẽ là người thay đổi – vì bạn đã can đảm đứng lên vì chính mình.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét